利用規約

この規約は、Nous & Studioが提供するQTUSKI（クトゥスキ）の利用条件を定めます。

1. サービスの性質

人物診断とAI対話は、自己理解や気持ち・考えの整理を助ける参考情報です。診断結果やAIの回答には誤りが含まれる場合があり、正確性・完全性・効果を保証するものではありません。医療行為・治療・臨床的な診断、法律・財務上の専門的助言の代わりとして利用しないでください。

心身の不調が続くとき、また命や安全に関わる状況にあるときは、医療機関や公的な相談窓口、身近な方にご相談ください。

2. アカウントと無料利用

人物診断は無料で、登録不要です。AI対話にはメールアドレスによる認証が必要です。無料体験は1アカウントにつき累計3通までです。複数のアカウントの作成などによる無料枠の不正利用は禁止します。アカウントと確認コードはご自身で管理し、他人への貸与・譲渡やなりすましをしないでください。

3. 有料プランと追加購入

ライト500円（税込）／20通、スタンダード1,000円（税込）／50通、バリュー3,000円（税込）／180通の都度購入です。月額料金・自動更新はありません。3プランで利用できるAI対話機能は共通です。有料版では、初回5問への回答を参考に対話を個別化します。

追加購入は可能です。購入内容・価格・期限・取消条件を確認し、Stripe Checkoutでお支払いください。決済の成立を確認した後に返信数を付与します。決済画面から戻ったことだけでは付与は確定しません。

4. 返信数の消費と有効期限

回答の画面表示を確認して1通を消費します。回答の生成失敗やサーバー障害では、確保した通数を自動で戻します。二重処理や誤減算、決済済み未付与が確認された場合は記録を照合して修正します。

回答の表示を5分間確認できなかった場合は、1通を自動で戻します。この返却が24時間以内に2回あった場合は、2回目も通数を戻したうえで、その時点から24時間、新しいメッセージを送信できません。制限は自動で解除されます。回答を表示した後に再読み込みなどで失った場合は、原則として返却しません。

戻す購入通数の期限が切れている場合は、その1通分に限り、付与から30日間使える救済通数を自動で付与します。元の購入分の期限は延長しません。

有料返信数は、決済成立日時から6か月後の同時刻（日本時間）に失効します。同じ日付がない月は、その月の末日の同時刻に失効します。利用終了時刻以降はご利用いただけません。追加購入や復旧処理によって既存の期限は延長しません。期限が近い購入分から利用します。合計残数と購入ごとの利用終了時刻は購入履歴で確認できます。有料返信数は本人のアカウントでのみ使用でき、譲渡・転売・換金はできません。

5. キャンセル・返金

購入後のお客様都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けしていません。ただし、重複決済、誤課金、サービスを提供できない場合、その他法令上必要な取消し・返金には適切に対応します。決済手数料等の運営負担が発生するため、この条件を設けています。法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。ご相談は注文番号と状況を添えてお問い合わせ窓口へご連絡ください。

6. 未成年者による購入

未成年の方が有料プランを購入する場合は、法定代理人の同意を得てください。未成年者の契約に関する取消し等は法令に従って取り扱います。

7. 禁止事項

• 他人になりすます、アカウントや決済手段を不正に利用する行為
• 自動化された大量アクセス、脆弱性の悪用、サービス運営を妨げる行為
• 法令または公序良俗に反する利用、第三者の権利を侵害する行為
• 当サービスのコンテンツの無断転載、不正な解析・複製・転売

8. 利用制限・サービス停止

規約違反への対応、保守、障害その他やむを得ない事情により、利用を制限・停止する場合があります。可能な場合は事前にお知らせします。長期の提供不能やサービス終了時の未利用購入分については、法令と契約内容に従い、必要な返金等に対応します。

9. 責任の取扱い

当サービスの責めに帰すべき事由によりお客様に損害が生じた場合は、法令に従って責任を負います。本規約は、事業者の故意・重過失による責任や、消費者に法令上認められた権利を免除・制限するものではありません。

10. 個人情報と規約の変更

個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに定めます。規約を変更する場合は、法令に従って変更内容・効力発生日を適切な方法で周知します。

11. お問い合わせ

運営：Nous & Studio。ご質問・返金のご相談・アカウントに関するご請求は[email protected]へご連絡ください。